La IA para clínicas estéticas responde al instante por WhatsApp y por teléfono con la información que la clínica aprueba, identifica qué busca el paciente y le ayuda a solicitar una valoración. No diagnostica ni da consejo médico, y deriva a tu equipo las consultas delicadas.
¿Qué hace la IA en una clínica estética?
Se ocupa de la primera conversación para que tu equipo pueda dedicarse a los pacientes que ya están en la clínica.
- Recibe la consulta desde tus anuncios, tu web, WhatsApp o una llamada.
- Responde sin esperar a que recepción esté libre, también fuera de horario.
- Resuelve dudas con la información que tú has autorizado.
- Identifica qué busca el paciente y recoge los datos que tu equipo necesita.
- Ayuda a solicitar una valoración y deja la información lista en tu sistema.
- Retoma la conversación con quien preguntó y no reservó.
¿Puede una IA hablar de tratamientos con mis pacientes?
Sí, dentro de los límites que tú marcas. Responde con la información que tu clínica aprueba: cómo solicitar una valoración, preparación, horarios y preguntas frecuentes. No realiza diagnósticos, no da consejo médico ni promete resultados.
Cuando no tiene información autorizada, hay una consulta delicada o el paciente pide hablar con una persona, deriva la conversación a tu equipo.
¿Se conecta con lo que ya uso?
No partimos de cambiar tus herramientas. Revisamos tu número de WhatsApp, tu CRM y tu software de citas, y diseñamos la conexión. La confirmación automática de citas depende de la integración y de las reglas de tu agenda; te lo concretamos antes de empezar.
¿Cómo se protegen los datos de los pacientes?
Con cumplimiento del RGPD, servidores en la UE, consentimientos registrados y contrato de encargado del tratamiento antes de acceder a los datos. En la implantación se concretan accesos, proveedores y plazos de conservación para tu clínica.
Preguntas frecuentes
¿La IA sustituye a mi recepcionista?
No. Atiende la primera conversación y lo que llega fuera de horario. Tu equipo sigue atendiendo los casos que necesitan a una persona, con más tiempo para los pacientes presentes.
¿Puede atender llamadas además de WhatsApp?
Sí. Podemos conectar la atención por WhatsApp y añadir un asistente de voz para llamadas. Antes de empezar revisamos tu número y qué conexión encaja con tu clínica.
¿Puede reactivar consultas antiguas?
Sí, cuando existe una base de contactos con los permisos adecuados. Diseñamos contigo la conversación y las condiciones para retomar el contacto, sin enviar mensajes indiscriminados.
¿Puedo probarlo antes?
Sí. En la portada de Veltim puedes probar una conversación y escuchar un ejemplo del agente de voz.