Un CRM para clínica estética reúne pacientes, conversaciones y agenda en un solo lugar para saber en qué punto está cada persona y a quién hay que volver a escribir. El de Veltim viene incluido en el sistema, con confirmación al reservar, recordatorios 24 y 4 horas antes y seguimiento de quien no reservó.
¿Para qué necesita un CRM una clínica estética?
Para responder a tres preguntas que la agenda no contesta: quién preguntó y no reservó, quién vino a la valoración y no decidió, y quién hace meses que no vuelve. Esas personas ya te conocen, y son las más fáciles de convertir en pacientes.
Un software de citas organiza lo que ya está reservado. Un CRM se ocupa de todo lo que pasa antes y después de esa cita.
¿Qué incluye el CRM de Veltim?
Viene incluido en el sistema y lo dejamos configurado y conectado.
- Pacientes, conversaciones y agenda en un solo lugar.
- Confirmación al reservar y recordatorios 24 y 4 horas antes, con horarios configurables por tu clínica.
- Seguimiento de quienes preguntaron y no reservaron, con mensajes y tiempos acordados contigo.
- Registro automático del interés de cada paciente desde WhatsApp.
¿Cómo reduce un CRM las citas a las que no acuden?
Con una confirmación al reservar y recordatorios 24 y 4 horas antes que salen solos, sin que recepción tenga que llamar uno a uno. Mide cuántas citas se pierden antes y después: es la forma de saber cuánto dinero se estaba quedando por el camino.
¿Tengo que dejar mi software actual?
No partimos de cambiar lo que ya utilizas. Revisamos las conexiones con tu CRM y tu software de citas y diseñamos cómo encajar el sistema. Nosotros lo configuramos y lo mantenemos, sin que tu equipo tenga que aprender algo nuevo más allá de lo imprescindible.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un CRM y un programa de gestión de clínica?
El programa de gestión lleva agenda, historias y facturación. El CRM sigue a cada persona interesada hasta que se convierte en paciente, y después para que vuelva. Pueden trabajar juntos.
¿El CRM cumple el RGPD?
Trabajamos con cumplimiento del RGPD, servidores en la UE, consentimientos registrados y contrato de encargado del tratamiento antes de acceder a los datos.
¿Puedo usar el CRM sin los anuncios ni la IA?
Cuéntanos qué necesitas en la primera llamada, que es gratuita. Revisamos tus herramientas y recibes un presupuesto cerrado antes de empezar.
¿Cuánto tarda la implantación?
Depende de tus canales e integraciones. Recibes un presupuesto cerrado y un calendario antes de empezar.